企業社會資本

在企業中,物質資本、人力資本及智慧資本的重要性無容置疑,但另一種資本即社會資本,其重要性卻常常被忽視(Servaes and Tamayo, 2017)。根據Gabbay和 Leenders(2001),企業社會資本是指「企業角色透過社會關係而累積的一套資源,不論有形或無形,能助其達成目標」,而企業角色則是指一個組織及其成員。企業社會資本可以被視為企業員工之間的人際網絡的數量及力量總和,以及從中所產生的資源。它是企業、其行政人員和僱員,與其他持份者所建立的關係的質素反映。

 

社會資本協議於2017年由世界企業永續發展委員會訂立(WBCSD, 2017)。

 

世界企業永續發展委員會以「社會資本」一詞形容由不同人士及社會所提供的資源和關係。這包含人力資本(人們的技能、知識及健康狀況),以及社會資本(社會關係、共同價值觀及制度)。所有這些資源都需要被妥善保持及強化,才能令社會有更高的凝聚力及適應力,並令企業更成功。(第7頁)

 

正如世界企業永續發展委員會強調,現今的企業需要有財務收益以外的前瞻性;他們需要理解為其持份者、社會以及其企業所帶來的價值。最成功的公司總是非常重視人才(Ibid.)。

投資於社會資本的企業能賺取其持份者的信任,從而提高合作性,甚至能為公司帶來更多經濟收益。企業社會資本於危機時期特別能夠體現其益處(Servaes and Tamayo, 2017)。除此之外,企業參與對社區有貢獻的項目活動能提升社會參與度,以及為企業建立正面態度;這些活動也能令經濟發展更繁榮,提高社會的可持續發展(Saeed and Arshad, 2012)。發展企業社會資本可建立聲譽資本,這代表了企業的感知及社會資產。所以,企業社會資本對於建立正面的企業形像非常關鍵。

 

企業內部及外部網絡提供了社會交易的機會。企業能從內部及外部的社會資本中獲得好處及價值。大量的內部社會資本能促進公司內部各方面資訊和知識的交流及傳播。僱員之間的互信關係能令僱員對工作更投入及忠誠。這兩項好處均可加強營運、項目以及創新管理上的效率及可靠度。另一方面,建立企業的外部社會資本可提升企業的競爭力,因為企業獲取外部資訊和知識的能力將提高,其聲譽也將有所提升。外部社會資本同時也有其他好處,例如令成本下降,以及更容易招募人才(Network for Business Sustainability South Africa, 2014)。

企業組織披露ESG資訊已成大趨所勢,香港的企業亦比較願意在商業發展和制定政策的同時發展其企業社會責任活動。有研究指,發展企業社會責任實務能幫助組織建立一個可靠的社會網絡及社會地位。社會資本透過這些鼓勵合作和共同行動的網絡和互動得以累積。很多的企業活動都融合了發展社會資本的概念,有助知識的交流和創新。這同時提升了社區發展和企業社會責任的效率。(Saeed & Arshad, 2012)

 

事實上,很多企業都已把社會資本的發展融合到發展策略中,以履行企業社會責任。這包括積極將其專業知識應用於社會服務、幫助弱勢社群擴闊其社會網絡,以及增廣見聞的機會,從而為社會和企業帶來長遠的利益。當企業充分利用社會資本的發展策略以履行企業社會責任,企業和社會雙方都能受惠於其成果。除此之外,參與實踐社會資本項目的企業能改善企業文化,將正面的價值觀帶入企業及社會,從而打造一個對社會和經濟發展都有利的環境(見圖2和圖3)。 

圖2. 對企業和社會的正面回報。參考自社區投資共享基金網站。

 

圖3. 建立企業社會資本作為另類投資。參考自社區投資共享基金網站。

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