附錄B: 七個核心指標

香港品質保證局可持續發展評級與研究的七個核心指標及相應的實務

 

核心指標1:組織管治(OG)

OG1

組織應把可持續發展/社會責任納入其政策、策略及營運的一個組成部分。

OG2

組織應建立方案或機制,以提高公司就可持續發展/社會責任的意識及能力(例如:新員工培訓、持續培訓、研討會等)。

OG3

組織應了解適用的社會責任法例及規則,通知公司員工有責任遵守,並確保他們遵守這些法例及規則(例如:初步及定期檢討、適用性評估、控制及監管機制、內部及/或外部合規審計、報告查核等)。

OG4

組織應披露如何建立及組成最高管治部門,以支持組織的宗旨,並披露此宗旨就經濟、環境及社會方面如何被評估及管理。

OG5

組織應建立可持續發展風險及危機管理機制或應對方法。

OG6

組織應建立組織與持份者之間的雙向溝通,以辨識協議及分歧之處,並解決潛在衝突。

核心指標2:人權(HR)

HR1

組織應建立計劃或應對方法以處理相關人士的不滿。

HR2

組織應確保不歧視員工、合作夥伴、客戶、持份者、組織成員以及與組織有任何聯繫或可以產生影響的任何其他人士。

HR3

組織應確保工作上的基本原則及權利。

HR4

組織應確保每位人士作為社會一份子,擁有關乎其尊嚴和個人發展所需的經濟、社會及文化權利。

HR5

組織應建立計劃或應對方法,以處理與人權有關的挑戰及難題,而這些挑戰及難題可能有加劇侵犯人權的風險。

HR6

組織應尊重所有人士的公民和政治權利。

HR7

組織應尊重人權,並有責任進行盡職調查,以防止及處理因其活動或與其有關係的人的活動而產生的實際或潛在的人權影響。

HR8

組織應確保防止同謀。

核心指標3:勞動實務(LP)

LP1

組織應鼓勵合法而正當的就業,以確保人力資源發展,並透過確保全面而穩定的就業和尊嚴勞動,改善生活水平。

LP2

組織應確保工作環境良好及提供社會保障。

LP3

組織應確保職業健康和安全。

LP4

組織應鼓勵人力資源發展及在職培訓。

LP5

組織應鼓勵進行社會對話。

核心指標4:環境(Env)

Env1

組織應實施政策或方法以防止污染及盡可能減少浪費。

Env2

組織應推廣使用可持續發展的資源。

Env3

組織應實施政策以適應氣侯變化及減輕其影響。

Env4

組織可以透過保護環境及修復自然棲息地及自然生態系統所能提供的不同功能和服務,以履行社會責任。

核心指標5:公平營運實務(FOP)

FOP1

組織應建立及實施不同的機制及方法以預防貪污。

FOP2

組織應促進價值鏈的社會責任。

FOP3

組織應建立及實施不同的方案或方法以保護產權。

FOP4

組織應避免參與反競爭行為。

核心指標6:消費者議題(CI)

CI1

組織應確保沒有進行不公平的行銷或向消費者傳達有關產品和服務的誤導資訊。

CI2

組織應減少及淘汰以不可持續模式進行的生產或消費活動。組織於可持續消費中所扮演的角色在於組織所提供的產品和服務、其生命週期及價值鏈,以及其為消費者所提供的資訊性質。

CI3

組織應發展及實施能提供消費者服務和支援、處理投訴及排解爭議的系統。

CI4

組織應實施能保障消費者資料和私隱的措施。

CI5

組織應教育消費者明智地作出購買決定,以及負責任地消費。讓消費者掌握估量及比較多種產品或服務的能力和技巧。

CI6

組織應確保產品和服務不會對消費者的健康及安全造成傷害。 

CI7

組織應促成社區民眾的權利,以滿足基本需要。

核心指標7:社區參與和發展(CID)

CID1

組織應主動向社區伸出援手。目標旨在避免及解決問題,加強與本地組織和持份者的合作關係,並成為良好的社區組織公民。

CID2

組織應保存及推廣文化,並推廣人權教育。

CID3

組織應為社區創造更多就業機會,協助市民發展其促進就業的技能,以及保障尊嚴勞動。

CID4

組織應創造財富和收入,以及促進將經濟利潤平均分配於社會各階層。組織應將其資源投資於各項改善不同層面的社區生活的計劃和方案。

CID5

組織應推廣公共衛生、健康風險和疾病預防,以及減少對社區造成的任何傷害。

CID6

組織應推廣科技發展及使用。

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